SUPPORT

導入サポート

レーザーマーカー：導入サポート

どのレーザーマーカーを選んだらよいか分からないお客様には
印字したい内容、印字物の材質などをお伺いして最適な製品をご提案します。
電話・メールでお問合せください。

はじめての導入でもご安心ください。
パルレーザーでは、事前の検討から現場立ち上げ、導入後の運用支援までをトータルでサポートしています。
製造現場の課題やご不安に寄り添い、確実な稼働・成果につながる体制をご用意しています。

サンプル印字

実際に印字して試せる！
素材や形状、印字内容に応じて最適なレーザー方式をご提案。お客様の現物ワークに印字を行い、実際の仕上がりを確認できる無料テストを実施しています。方式選定や仕上がりのイメージ確認にご活用ください。
※内容によって有償とさせていただくことがあります。
立上げサポート（有償）

初期導入をスムーズに
製品ご購入後の立上げの際に設置や設定のサポートを行います。
制御ソフト「Mother」の設定や、製品別の印字プログラム作成、現地での立ち上げ支援や操作指導までを専門スタッフが対応します。
社内リソース不足や複雑な連携制御がある場合にも安心して導入いただけます。
導入後のサポート

安心の保守・運用サポート体制
印字の際の微調整や新しい印字物への対応方法や、万が一のトラブルや設定変更にも即対応。メール・電話によるサポート、修理対応、交換パーツの手配など、導入後のフォローも万全です。
長期にわたり安定稼働いただけるよう、きめ細やかな支援体制を整えています。